为切实推进矛盾纠纷源头化解，更大地发挥人民法院在构建共建共治共享社会治理格局中的作用，肇州县人民法院以“便民、利民”为宗旨，不断完善诉讼服务中心建设，为群众提供诉前调解、案件查询等多项服务，真正做到有诉必理，有问必答，帮助群众解决诉讼困难，充分发挥社会矛盾纠纷化解“过滤带”的作用。

    在司法领域中，小额案件虽涉及的金额较少，但程序繁琐，当事人对解决纠纷有迫切的心理需求。2023年4月19日，一原告请求被告安装电视机，被告未扶稳导致电视机损坏，现原告要求被告赔付2000元。肇州法院接到案件后，及时委派到诉前调解室。调解员刘美琪了解案件后，进行充分调解，并使当事人达成协议，让双方以电视机折旧后价格为基础，双方各承担一半责任，双方最后都表示满意。肇州法院在小额诉讼案件方面坚持“符合条件，一律适用，当事人同意，一律适用”原则，细化应当适用和协议适用的条件，同时，严格把控小额诉讼程序的转化审批，杜绝程序随意转化。

    年初以来，肇州县人民法院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极参与基层社会治理，最大限度把矛盾纠纷化解在基层萌芽状态，下大气力从源头预防和化解矛盾纠纷，多元解纷工作取得良好成效。