“没想到事情这么快就解决了，不用开庭，省了律师费和诉讼费用，诉前调解中心真不错，人民法院是真心实意地为老百姓办实事”，原告刘某某对调解员朱泠美竖起了大拇指。

    近日，肇州县人民法院诉前调解中心成功化解一起交通事故纠纷，收到了刘某某送来的一面锦旗，“一心一意为民办事、依法办案快速到位”。

    被告张某某与原告刘某某因交通事故造成的医疗费用赔付协商无果诉至法院。肇州县人民法院受理案件后，对案情进行了分析研判，考虑到该案案情清晰，若引入诉讼程序会给当事人产生不必要的诉讼成本，增加当事人诉累，经与双方当事人沟通后，及时将案件流转至肇州县人民法院诉前调解中心进行调解。

    调解员朱泠美接到指派任务后，第一时间联系双方当事人了解案件情况，考虑到目前原告因伤病在家休养，调解员驱车前往原告家中了解详细情况。调解员耐心倾听了原告诉求，向原告解释索要赔偿费要在合法范围内，不能漫天要价。再结合相关法律法规、交警现场处理的事故认定书以及医院出具的诊断报告，规劝被告人张某某主动承担赔偿责任。

    因原告刘某某提出需要赔偿误工费，但保险公司经过调查刘某某已经超过法定退休年龄，误工费部分无法赔偿。调解员朱泠美与保险公司代理律师说明刘某某是农民，名下有责任田需要耕种，但因身体状况本人无法进行耕种，只能雇人耕种，经过调解员与保险公司代理律师的耐心沟通，并向保险公司法务提供刘某某土地确权证等相关证明，保险公司最终同意赔偿。

    待原告身体恢复后，调解员与双方当事人在诉前调解中心进行调解，耐心细致地释法答疑、分析利弊，终于让双方能够平心静气地商讨解决方案。通过详细阐述机动车交通事故责任纠纷的赔偿项目、计算标准等内容，双方终于达成了和解。至此，本次因交通事故引发的纠纷终于在调解员二十多天的辛苦奔波和耐心调解下案结事了，双方当事人握手言和，调解员认真细致的态度也得到了双方当事人的认可。

    肇州县人民法院始终坚持“抓前端，治未病”，充分发挥诉前调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，减轻当事人诉累，节约司法资源，满足群众多元化需求，切实保障当事人的合法权益，做到将纠纷化于诉外、止于诉前。